Deine Mission
Leipzig, hybrid (1 Tag Homeoffice)
Vollzeit (40h)
Du liebst es, kreative Lösungen für Kund:innen zu finden und ihnen ein Lächelns aufs Gesicht zu zaubern? Du hast Lust auf abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen Umfeld? Du möchtest den Umgang mit Menschen nicht missen, aber möchtest nicht mehr am Wochenende arbeiten? Dann komm in unser Team als Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) für unser Portfoliounternehmen Storage24!
ÜBER DAS TEAM
Das Storage24 Customer Service Team in Leipzig besteht aus 6 Teammitgliedern; darüber hinaus haben wir auch noch Kolleg:innen in Frankreich. Wir sind der Ansprechpartner für unsere Kund:innen und helfen mit allen Anliegen per Telefon oder E-Mail.
ÜBER DIE POSITION
Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen via Telefon und E-Mail
Du berätst unsere Kund:innen vollumfänglich - vom Einzug der Kund:innen in ihre Lagerlösung bis hin zum Auszug (z.B. Schlüsselübergabe, Mängelmanagement, Gutschriften, Kündigung, etc.)
Du bearbeitest Sonderaufgaben, die wir gerne auch nach persönlichen Stärken im Team verteilen
Du pflegst regelmäßig Kundendaten in unserem System
Du bist eine wichtige Schnittstelle zu Kolleg:innen aus verschiedenen Abteilungen wie, Facility Management und Kreditorenmanagement